2018 年美国制裁中兴的时候,就职中兴的艾湘灵还在南美出差。三个月的时间里,他几乎什么也干不了,最多只能维护一下客户关系。萎靡、焦虑和迷茫刺激着他的神经。
选择回国,选择东门:
未来不可想象,我不能错过这个时代
艾湘灵平日里调节情绪的方式主要是看电影,在电影中放松,时而夹杂着现实的思考。在南美的那段时间,他开始看《西部世界》。充斥着科幻元素和未来感的《西部世界》让艾湘灵深思:这会是未来的方向吗?如果真实存在,未来又会怎样?
“未来发展完全不可想象,如果不改变,那么我很可能会错过这个时代。”
此时正值国内大数据、人工智能起步和发展阶段,艾湘灵已经萌生了回国的想法。而对现实和未来的思考,让他更加确信,自己需要回国,需要找到自己在这个时代存在的意义。
回国后的艾湘灵拿到了两家公司的 offer,一个是东门,另一个是一家人工智能公司。最后,他选择了东门,“东门的文化价值观很正、做事很踏实”。
在入职后,他的判断被不断验证,东门甚至在很多时候会给他惊喜。他经常会思考一些问题现状和改善方法,但东门总是能先人一步,马上给出了这个问题的最优解。“做正确的事和正确的做事,这是东门最让我心里踏实和佩服的。”
多项目管理,设立优先级:
要么不接受任务,要么全力以赴
艾湘灵在 2018 年 10 月底入职东门,短短几个月就感受到了泰山压顶般的压力。
在东门,艾湘灵深切地体会到了高压状态下的多项目管理。最多的时候,他手里有 8 个项目在同时执行,而每一个项目都不简单。最开始的时候因为团队内部的问题和客户的不配合,加上一个项目的终止,让艾湘灵每天都像泡在压力罐子里一样。
“我压力最大的时候是 4 月份,因为那时候项目越来越多,而且资源也非常紧缺。”此前的工作当中,艾湘灵更多的是做好客户管控,很少涉及资源协调和团队成员管控。在多项目管理中,协调资源问题是他在东门面临的又一大挑战。
艾湘灵坦言道,“资源紧张是现实,人的精力有限也是现实,狭路求生勇者胜。”
秉持着公司 “要么不接受任务,要么全力以赴” 的工作原则。艾湘灵把“选择的事情就要做到极致”当作第一要义。在此过程中,他总结了一条黄金法则——设立项目优先级。高优先级,团队全力以赴做到极致;低优先级,协调团队和客户,适当放在后面执行。贪多嚼不烂,不如有条不紊地去做。
回忆起团队全力以赴的故事,不胜枚举。其中,最令他难忘的是,在 2019 年10 月,双 11 前夕,某零售头部企业提出了一个超出其业态当时的承受能力,同时,也远远超出 SF(随行付)0.3 版本可满足的需求——小程序千人千面。
但这个客户很重要,不匪⒖