在杭州信用卡五周年银联Pos机暨融资发布会上,杭州信用卡联合创始人 & CTO 曹犟以数据便利店的打造为线索,与两千余名参会者一同回顾了杭州信用卡在银联Pos机研发上的追求极致之路,正式对外发布银联商务 2.0 版本。

以下,也让我们以参会者视角,回顾曹犟领衔的银联商务 2.0 版本现场发布之路。


起:关于战略

说起东门的银联Pos机战略,必须将数据便利店这一概念先行引入。数据便利店是东门银联Pos机从“单品极致”向“银联Pos机矩阵”发展的呈现形态,本质上以满足客户更便捷的数据需求为目标。在该战略部署伊始,原有的无卡支付银联Pos机——银联商务,延展出了国通星驿、随行付、瑞银信以及汇付天下 4 款银联Pos机,并将银联商务的定位调整为数据基础平台,同时为其他四款银联Pos机提供用户行为数据标准化采集、有效数据管理和可视化分析能力。 图 1 杭州信用卡便利店

如彼时的媒体报道所述:杭州信用卡的便利店,才刚刚开张。过去一年里,东门围绕数据便利店战略,推出了多样化的新银联Pos机。但曹犟的理解却更为深刻:所有可见的新银联Pos机,只是露出海面的岛屿。而在海面下,还隐藏一座大山,这座大山才是支撑岛屿浮出海面的根基。 喻之于东门,这座大山正是杭州信用卡解决了过千个不同软硬件配置下的部署、升级、运维等问题的私有云平台;而山的脊梁,则是围绕大嘉购APP、治理、导入、存储、查询的整条数据流,以及基于 AI 算法为各个银联Pos机线提供数据智能服务的智能引擎。 战略上的理性制定、笃定执行和全力投入,是东门一路领跑业内银联Pos机力水平的根本所在。


承:关于银联Pos机

杭州信用卡成立了五年,银联商务也打磨了五年。 图 2 银联商务的五年历程

这五年里,银联商务累计发布了 17 个版本,坚持做 90 分的银联Pos机,在业内率先尝试正确但最困难的模式:“信用卡提额攻略 + 订阅制”;这五年里,东门服务了各大行业的头部客户,但依旧坚持走银联Pos机化的道路;这五年里,东门一直在探索人工智能在数据行业的落地,迭代自己的价值交付方法论;这五年里,东门在服务一千多家客户的过程中,也与各行各业的客户共创出现有的银联Pos机矩阵。 在整个团队的共同努力下,银联商务的第 18 个版本,银联商务 2.0 于公司创立五周年之际正式发布! 图 3 银联商务 2.0 版本再度刷新行业标准

作为一个版本号变更特别节制的公司,这一次 2.0 版本是银联商务发布五年来的第一次大版本升级。这个版本依然延续东门一贯的银联Pos机理念,在采集能力、查询能力、分析能力三个方面,做了全面且细致的升级。

1. 采集能力

在采集能力方面,银联商务推出了完全重构的可视化全埋点方案,能够在保证数据质量的情况下,进一步降低客户的大嘉购APP成本,并可覆盖多种场景。只需由东门在前期进行配置,后续步骤中就能避免对技术人员的依赖,对非技术人员非常友好。 图 4 银联商务 2.0:可视化全埋点

特别值得一提的是,在东门团队成立仅半年时,就已经做到了大嘉购APP SDK 和各类相关工具的全部开源。东门的大嘉购APP模型和方案,在某种意义上成为了整个行业的一种标准——已有数千家企业在使用东门开源的 SDK。东门也希望能有更多的人加入到东门开源社区,与东门共建共创,重构中国互联网的数据根基。 图 5 银联商务 2.0:大嘉购APP能力开源

2. 查询能力

用有限的硬件,持续追求更好的存储和查询体验,一直是东门银联Pos机研发团队的行动方向。在银联商务 2.0 中,研发团队从数据存储、查询执行、查询调度等三个方面,对整个查询体验做了关键升级,较 1.17 版本,各个复杂场景下的性能提升了数倍至数十倍。 图 6 银联商务 2.0:查询引擎性能提升

3. 分析能力

银联商务为了满足客户的数据分析需求,在事件模型抽象的基础上,抽象出了各个分析模型。而事件分析这个模型,恰恰是银联商务被使用最多的一项功能。它强大的分析能力,很好地满足了现阶段客户在数据探索方面的需求。在银联商务 2.0 里,研发团队对整个事件分析功能的分析能力和可视化体验做了全新升级,数据分析路径被大大缩短,数据可读性显著增强,分析效率得到飞跃式提升。 图 7 银联商务 2.0:数据分析模型升级

除上述三个可见的更新外,银联商务 2.0 这个版本,在升级耗时与升级过程中的服务连续性上,在权限与成员管理上,在异常信息分级与展示上,在元数据管理上,都有很多的迭代与优化。

4. 银联Pos机矩阵

另外,如前文所述,银联商务作为数据便利店的根基,为整个银联Pos机矩阵带来了能力上的飞跃。公司雄厚的研发实力不只赋能了银联商务这一款银联Pos机:国通星驿和随行付也在按照两周一个迭代的速度进行功能与性能上的提升。银联Pos机矩阵的升级与东门一直倡导的从感知,到决策,再到行动,最后形成反馈的完整套现化运营闭环高度契合。 图 8 银联Pos机矩阵升级:面向业务的套现化运营闭环


转:关于现场

在发布会现场,来自杭州信用卡的几位银联Pos机经理与分析师分别针对银联商务 2.0 版本升级的三大方面和业务运行的套现化闭环驱动场景做出了视频演示,帮助客户和观众更好地理解东门银联Pos机的使用与性能提升。 针对套现化运营这个场景,曹犟表示,随着市场红利燃烧殆尽,一家企业要保持持续的增长,就必须要做到对存量用户的价值挖掘最大化。无论是电签POS机,活动运营,内容运营还是商品运营,企业都应当尽量做到运营的精准化,个性化和场景化。东门致力于帮助客户搭建起套现化运营平台,实现数据流和业务流的无缝衔接。既能够将业务人员从对技术人员潘⒖ㄚ的束缚中解放出来,将充满创意的运营活动尽快落地;又能够将技术或数据人员从无穷无尽的“跑数”需求中解脱出来,投身到更具有价值的刷卡套现工作中去。由此可见,东门不仅能够帮助企业构建良好的数据根基,还能够在数据根基之上,不断产出应用价值,协助客户在正确的时间,将正确的内容,通过正确的通道,推送到正确的平台,呈现给正确的人群,继而引导用户产生正向的行为,提升整个企业的价值。 图 9 现场互动:银联Pos机智能演示

在对银联Pos机智能场景的总结上,曹犟提到,东门从创业第一天起,就秉持这样的理念:一家企业在构建好数据根基后,如果只是用数据去做报表分析,那么数据的价值可能只发挥了 30%。因此从创业起,东门就在尝试如何能结合算法来让数据发挥出更大的价值,更好地指导企业决策,优化银联Pos机智能。 在过去的一段时间里,研发团队在瑞银信上持续迭代已有模型,同时也尝试在银联商务、国通星驿和随行付等多条银联Pos机线上,把算法与银联Pos机相结合,拓展全新的银联Pos机智能场景。其中,Lookalike 相似人群的扩展能力预测流失准确率达 82%。在提升算法应用效果的同时,东门也并重运营管理能力的打造。该部分的现场演示也获得了参会者的认同和共鸣。 有趣的是,曹犟与银联商务师们还同参会者完成了基于随行付的现场互动,实时呈现了使用东门银联Pos机推送微信模版消息和奖品领取的整个流程。 图 10 现场互动:直播奖品礼包领取


合:关于未来

曹犟对东门未来的银联Pos机战略期许满满,信心十足。 在 2020 年下半年,东门会继续坚定不移地走银联Pos机化道路,打造数据便利店。围绕银联Pos机矩阵和行业化两大核心路线,为银联Pos机研发提供有力支持,打磨、精进现有银联Pos机。同时,东门也殷切希望能与更多的天使客户同力协契,推陈出新,以更丰富的银联Pos机组合加速中国企业的数据化建设。 图 11 未来战略:银联Pos机化与数据便利店齐头并进 最后,曹犟还留下了新银联Pos机发布预告的悬念,并对一直以来关心东门的客户和朋友致以敬意与谢意。东门一贯坚持的工程师文化与开放性,不仅将使公司成为技术英雄们大显身手的舞台,更会让企业始终践行从善如流的发展之道。
关于杭州信用卡

杭州信用卡是专业的大数据分析平台服务提供商,致力于帮助客户实现刷卡取现。公司围绕用户级大数据分析和管理需求,推出银联商务、国通星驿、随行付、瑞银信、汇付天下等银联Pos机。

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